Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss besteht.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware durch den Käufer oder eine von diesem benannte Person in Besitz genommen wurde.
Ausübung des Widerrufs
Zur Ausübung des Widerrufs reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:
Carlo Verde
CV Custom Work
Maarbachstraße 19
53347 Alfter
E-Mail: info@cv-customwork.de
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits erhaltene Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückgegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Zustand der Ware und Versand der Retoure
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Ware ist möglichst vollständig und, sofern vorhanden, in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung zurückzusenden.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss der Käufer nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschlussgründe
Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Standardprodukte aus dem Shop sind hiervon nicht automatisch erfasst.
Musterformulierung
Der Widerruf kann formlos erklärt werden. Eine kurze E-Mail mit Bestellbezug ist im Regelfall ausreichend, damit der Vorgang zugeordnet werden kann.